Johtajuuden nuorallakävelyä – kuusi askelta osaavampaan johtamiseen

Johtaminen jaetaan usein eri sektoreihin tai aloihin. Eri johtamistyylit sopivat erilaisiin tilanteisiin ja ympäristöihin. Kiireessä harvoin ehtii pyytää kauniisti ja toisaalta kahvihuoneessa kovaääninen käskyttäminen saattaa aiheuttaa hyvän tuloksen sijasta eripuraa. Pohjimmiltaan on kuitenkin vain johtamista, jota sovelletaan eri tavoin tarpeen mukaan.

Perinteiset johtamistyylien ääripäät ovat henkilöstöjohtaminen ja operatiivinen johtaminen. Operatiivisissa organisaatioissa, kuten puolustusvoimissa ja pelastuslaitoksilla sovelletaan kenttätoiminnassa operatiivisen johtamisen periaatteita, joihin kuuluu muun muassa käskyttäminen, nopeat päätökset ja valvonta. Henkilöstöjohtamisessa keskitytään tyypillisesti vapauteen, itseohjautuvuuteen ja luovuuteen. Esittelen tässä tekstissäni nyt muutamia asioita, joita operatiivinen johtaja voi oppia henkilöstöjohtajalta ja päinvastoin.

Johtaja – opi näistä operatiivisen johtamisen perusteista!

Valmiit toimintamallit ja tarkistuslistat: Kun miehistö astuu meripelastusyksikköön, täytyy varmistua onko aluksen viikkotarkistus tehty. Laiturista irtautuessa tarkistetaan lähtölista. Sairaalassa hoitoelvytyksessä noudatetaan valmiiksi sovittua protokollaa, jonka tiimin jäsenet tuntevat. Henkilöstöjohtajana voit laatia listan tai mallin, jota noudatat esimerkiksi kuukausi- tai vuositasolla. Vuosikelloon voi kirjata esimerkiksi kehityskeskustelut ja palkitsemiset. Listat ja mallit voivat tukea myös henkilöstön suoriutumista ja jaksamista.

Priorisointi: Kun ensihoitoyksikkö saapuu suuronnettomuuspaikalle, tehdään niin kutsuttu triage, potilasluokittelu. Luokittelussa huomioidaan avun tarpeen kiireellisyys. Tulipalopaikalla pelastusyksikkö pyrkii ensisijaisesti pelastamaan ihmishenkiä omaisuuden sijaan. Henkilöstöjohtajana voit miettiä, kannattaako kaikkia henkilöstöä kuormittavia projekteja ottaa vastaan juuri nyt, vai voisiko yhteisössä keskittyä juuri nyt vaikka vain kolmeen keskeisimpään tarpeeseen.

Selkeämpi viestintä: Sotilasjohtajan antaessa toimintaohjeen johdettavalleen sotilas toistaa annetun käskyn ääneen. Johtaja voi vastata ”oikein” tai ”väärin” ja tarvittaessa korjata kuultua oikeaksi. Kun meripelastusyksikkö kääntää suuntaansa, päällikkö toteaa ”vasen vapaa”, jolloin ohjaimissa oleva miehistön jäsen vastaa toistamalla havainnon. Työpaikoilla ja muissa yhteisöissä iso osa ongelmista johtuu viestinnän haasteista ja siitä, ettei asioita sanota ääneen. Toinen iso haaste on se, ettei asioista puhuta suoraan tai niitä ei ole ymmärretty oikein.

Johtaja – ammenna lisää valmiuksia henkilöstöjohtamisesta!

Läsnäolo ja kuunteleminen: Kun henkilöstöjohtaja pitää kehityskeskustelua, täytyy molempien osapuolten olla läsnä. Eikä vain fyysisesti, mutta myös psyykkisellä ja sosiaalisella tasolla. Operatiivisena johtajana suoriudut tehtävästäsi paremmin, kun ymmärrät johdettaviesi nykytilanteen ja näet, kuinka he suoriutuvat ja minkälaista tukea he kaipaavat. Hyvä johtaja kuuntelee korvilla, silmillä ja sydämellä.

Konsensus: Yhteisöä eteenpäin kehitettäessä tiimin jäsenillä täytyy olla yhteinen suunta. Suuntaviivojen muodostumiseksi tarvitaan yhteisymmärrys siitä, mitä tehdään, miksi tehdään ja miten se saadaan aikaan. Operatiivisessa toiminnassa toisinaan seurataan sokeasti johtajaa, koska näin on koulutuksessa opetettu. On totta, että kiireellisissä tilanteissa epäröinnille ja niskuroinnille ei aina ole aikaa, mutta usein tiimistä voi löytyä parempi toimintaehdotus, josta hyvä johtaja ottaa opiksi ja muodostaa konsensuksen.

Kiittäminen ja kannustus: Työpäivän päätteeksi tiimivastaava huikkaa ”kiitos päivästä”! Kun työkaveri tekee jonkin palveluksen, kollega kiittää. Hyvin suoritetusta tehtävästä kiitetään, koska sillä on hyvinvoinnin ja palautumisen kannalta suuri merkitys. Vaikka toimintatilanteessa operatiivinen johtaja ei ehtisikään lausua korulauseita, niin tilannetta purettaessa on syytä muistaa kiittää. Tehtävän lopputuloksesta riippumatta eteenpäin johtaa parhaiten kannustus siten, että ensi kerralla suoriudutaan asiasta vielä paremmin.

Yhteenvetona todettakoon, että usein eri tavoin tekeviltä oppii kaikkein eniten – joko hyvän tai huonon esimerkin kautta. Kannattaa olla ennakkoluuloton ja tutkia ympäristöä: kuinka minun johtajuuteni voisi kehittyä tänään?